Kundenservice Mitarbeiter(m/w/d)
Grieskirchen,
Österreich
Deine Rolle
Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zur Lösung ihres Anliegens. Ob Fragen zu unseren Produkten, Beratung bei der Auswahl, Unterstützung bei der Anwendung oder Hilfe bei Reklamationen und Ersatzteilen – du findest schnell und zuverlässig die passende Antwort. Mit deinem freundlichen und lösungsorientierten Service sorgst du dafür, dass sich unsere Kundinnen gut aufgehoben fühlen.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Social Media
- Bearbeitung von Reklamationen, Garantiefällen und Rücksendungen
- Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Vertrieb und Marketing
- Pflege und Aktualisierung von FAQ, Textbausteinen und Serviceunterlagen
- Aktives Einbringen von Kundenfeedback zur Produkt- und Serviceverbesserung
- Unterstützung des Vertriebes in der täglichen Arbeit
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung (z.B. HAK, HAS oder Lehre) bildet Dein Fundament.
- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice & Customer Support
- Du kommunizierst gerne, verständlich und wertschätzend – auch wenn es mal stressig wird
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil)
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und behältst auch mehrere Fälle parallel im Blick
- Du bist Teamplayer*in, packst gern mit an und denkst lösungsorientiert
Das bieten wir dir:
Flexible Arbeitszeiten
inklusive Home-Office-Möglichkeiten
Motiviertes, internationales Team
Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld erwartet Dich in einem dynamischen Unternehmen auf Wachstumskurs
Weiterbildung
Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner fachlichen und persönlichen Entwicklung
Arbeitsumfeld
Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz, Parkmöglichkeiten vor Ort sowie gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Interesse?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@scootandride.com oder per Schnellbewerbung.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Gesetzliche Angaben:
Für diese Position bieten wir ein attraktives Entgelt, welches deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht und über dem kollektivvertraglichen Mindestentgelt liegt (KV-Handel).
